Återbetalningspolicy

8. Ångerrätt, produktgaranti och öppet köp

8.1 Ångerrätt

När du handlar på Bebisgrossisten har du 14 dagars ångerrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Ångerfristen börjar löpa den dag du eller någon i ditt ställe mottar produkten.

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt anpassats efter dina önskemål, eller för produkter som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas om förseglingen är bruten. Om en vara är plomberad eller förseglad får du inte bryta förseglingen om du vill utöva din ångerrätt.

Om du inte vill använda ovan alternativ kan du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram.

Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten. För produkter som väger över 10 kg, till exempel barnvagnar, står vi för returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar från det datum då meddelande om ångerrätt lämnades till Bebisgrossisten. Produkten ska vara väl emballerad och i gott skick. Om varan inte returneras i godtagbart skick har Bebisgrossisten rätt att göra ett värdeminskningsavdrag eller att inte acceptera returen.

Hygienprodukter
Ångerrätten omfattar inte hygienprodukter som inte kan säljas igen av hälso- eller hygienskäl. Detta inkluderar bland annat bröstpumpar, nappar, barnserviser och andra produkter som är i kontakt med mat eller kropp. Vid försämrad förpackning eller bruten försegling kan retur inte godkännas, då dessa produkter inte anses möjliga att sälja vidare på grund av hälsorisker. Produkter med begränsad hållbarhet, som snabbt kan försämras eller bli för gamla, omfattas heller inte av ångerrätten.

Som en extra service erbjuder vi möjlighet till retur av amnings-BH om den provats med amningsinlägg. Observera att undantaget endast gäller vid obruten förpackning av amningsinlägg.

Produkter i försämrat skick
Om produkten har använts mer än vad som krävs för att du ska kunna fastställa dess egenskaper och funktioner, förbehåller vi oss rätten att göra ett skäligt prisavdrag motsvarande värdeminskningen som uppstått i samband med hanteringen. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Om produkten inte kan returneras i ett oförändrat skick, vänligen kontakta kundservice omgående för bedömning av returen.

8.3 Så returnerar du en vara

Nedan följer instruktioner om hur du returnerar din köpta produkt, för att din ångerrätt eller rätt till öppet köp ska gälla.

8.4 Returavgift

Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten. Det är du som kund som har ansvaret för att dina returvaror lämnas in till vald transportör på ett korrekt sätt. Notera därför paketets kolli-ID när du skickar paketet från ditt ombud, och be om ett kvitto om du inte får ett.
Vid retur av produkter som väger över 10 kg, exempelvis barnvagnar, står Bebisgrossisten för fraktkostnaden.

8.5 Så byter du en vara

Om du önskar byta din vara till en annan storlek, färg eller modell ska du returnera varan enligt instruktionerna ovan och lägga en ny beställning på den vara du önskar. När vi har hanterat din retur får du pengarna tillbaka. Se ovan för returvillkor.

Om du vid köptillfället har använt en rabattkod, mängdrabatt eller liknande, måste du kontakta kundservice för att få ersättning så att du kan beställa på nytt.

8.5 Så byter du en vara

Om du önskar byta din vara till en annan storlek, färg eller modell ska du returnera varan enligt instruktionerna ovan och lägga en ny beställning på den vara du önskar. När vi har hanterat din retur får du pengarna tillbaka. Se ovan för returvillkor.

Om du vid köptillfället har använt en rabattkod, mängdrabatt eller liknande, måste du kontakta kundservice för att få ersättning så att du kan beställa på nytt.